為進(jìn)一步增強基層社會治理能力，著力提升廣大群眾安全感和滿意度，且末縣公安局踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持預(yù)防為主、化解為先，抓實精準(zhǔn)排查、多元化解、定期回訪三個環(huán)節(jié)，扎實做好矛盾糾紛排查化解工作，以實際行動維護(hù)社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

　　精準(zhǔn)排查“有力”

　　且末縣公安局堅持關(guān)口前移，做強預(yù)防警務(wù)，深化“網(wǎng)格+警格”模式，充分發(fā)揮警務(wù)室民警輔警“人熟”“地熟”“情況熟”的基層工作優(yōu)勢，持續(xù)拓寬矛盾糾紛信息收集渠道，以“話家常”“嘮嘮嗑“的方式開展走訪，第一時間收集居民家庭矛盾、鄰里糾紛等信息，做實做細(xì)基礎(chǔ)工作，避免將“小糾紛、小矛盾”變成“大問題、大隱患”，做到預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。

　　近日，阿羌派出所民警輔警在走訪中了解到，轄區(qū)居民圖某與吐某因林帶澆水問題引發(fā)糾紛。得知情況后，警務(wù)室民警主動聯(lián)系圖某、吐某，將二人邀請至派出所開展調(diào)解工作，用心傾聽雙方當(dāng)事人訴求，找準(zhǔn)矛盾癥結(jié)所在，曉之以理，動之以情的耐心調(diào)解，雙方從一開始各執(zhí)己見，絲毫不讓步，到最終放下芥蒂、握手言和。

　　多元化解“有效”

　　近期，城鎮(zhèn)派出所接到一起糾紛警情。民警趕到現(xiàn)場后，看見現(xiàn)場人員情緒激動，于是立馬上前分開爭吵的二人，經(jīng)了解得知，該小區(qū)保安麥某在對所屬片區(qū)綠化帶澆水期間，不慎打濕居民熱某晾曬的被褥，二人因此發(fā)生激烈爭吵。民警聯(lián)合社區(qū)干部將雙方分別帶開進(jìn)行了溝通，找準(zhǔn)矛盾的根源所在，從“法理、情理、心理”三方面入手，面對面、心交心地對雙方進(jìn)行耐心引導(dǎo)，提出更具針對性的調(diào)解方案。經(jīng)警務(wù)室、社區(qū)的不懈努力，雙方當(dāng)事人握手言和，糾紛得到圓滿解決。

　　且末縣公安局大力推進(jìn)“警網(wǎng)融合”，聯(lián)合社區(qū)創(chuàng)新“1+3+F”矛盾糾紛調(diào)處模式，將轄區(qū)部分法、檢、公在職人員，社區(qū)專職調(diào)解員，退休老黨員等召集起來，設(shè)立多元化“矛盾糾紛化解中心”，全力破解矛盾糾紛排查化解難題。對一般性矛盾糾紛，巧用轄區(qū)群眾力量，構(gòu)建“身邊人+專業(yè)人”的調(diào)解氛圍，促進(jìn)就近就地化解；對主體多元化、成因復(fù)雜化、調(diào)處難度大的矛盾糾紛，按照部門職責(zé)和矛盾糾紛涉及領(lǐng)域進(jìn)行合理劃分，確定主要調(diào)解部門，找準(zhǔn)矛盾糾紛癥結(jié)和成因，職能部門高效配合，依法依理解決群眾訴求，形成多級聯(lián)動、多方聯(lián)控、多元聯(lián)調(diào)的強大合力，確保矛盾糾紛得到及時處理、有效化解，切實筑牢基層治理“第一道防線”。

　　定期回訪“到位”

　　且末縣公安局遵循“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實矛盾糾紛“一事一回訪“制度，堅持及時回訪、跟蹤問效，定期梳理各類已化解的矛盾糾紛，通過實地走訪、電話等方式進(jìn)行回訪關(guān)注；對調(diào)解成功的糾紛，跟進(jìn)了解調(diào)解協(xié)議的履行情況，鞏固矛盾糾紛調(diào)解成果。同時，堅持以法治宣傳促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)警預(yù)防，切實將法治宣傳教育貫穿于矛盾糾紛排查化解全過程，引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)合理訴求，從源頭上遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生，有效防止各類矛盾糾紛激化。

　　且末公安持續(xù)弘揚踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，牢固樹立“派出所主防”工作理念，精耕善治、多元解紛，及時將各類矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，以實干實效維護(hù)轄區(qū)社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定，不斷提升群眾的安全感和滿意度。（努爾古麗·木薩）