“營銷業(yè)務(wù)扁平化管理后，大幅壓縮了稽查問題工單的審批層級與環(huán)節(jié)，提升了工作效率！”4月21日，喀什公司營銷服務(wù)中心稽查質(zhì)量班全镕納在上傳稽查問題工單后高興地說道。

　　針對存在管理層級多，部門和中心之間信息不對稱，職責(zé)界面不清晰等突出問題，今年以來，喀什公司積極爭取試點任務(wù)，從組織構(gòu)架、職責(zé)分工、考評制度三個方面推動營銷業(yè)務(wù)扁平化管理，提高營銷業(yè)務(wù)管理和協(xié)同效率。

　　在優(yōu)化組織架構(gòu)方面，從四級管理人員到班組由原來的5級優(yōu)化為3級，有效化解了管理層級冗余、信息傳遞失真、決策效率低的問題。并且重構(gòu)營銷業(yè)務(wù)職責(zé)分工，按照“同級人員業(yè)務(wù)不重合，班組全面支撐專責(zé)業(yè)務(wù)”的原則重新分工，解決了工作職責(zé)界面不清晰、上下業(yè)務(wù)聯(lián)動不緊密、精益化管控水平不高的問題。同時建立專業(yè)內(nèi)部考評機制，以關(guān)鍵業(yè)績、重點任務(wù)為導(dǎo)向，持續(xù)加強過程管控，確保各項工作任務(wù)按照時間節(jié)點有序推進。

　　據(jù)了解，營銷業(yè)務(wù)扁平化管理，提升營銷機構(gòu)運作效能和員工隊伍活力，喀什公司一季度營銷關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)步提升。特別是在陳欠電費回收，臺區(qū)線損治理，客戶側(cè)隱患排查整治方面取得新突破。

　　下一步，國網(wǎng)喀什供電公司將持續(xù)整合人、財、物等資源，深入推動營銷業(yè)務(wù)扁平化管理，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際情況，不斷優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)管理模式，積極推進市場營銷工作高質(zhì)量發(fā)展。（趙延萍 程生鵬）